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基本型机顶盒的故障分析与检测
时间:2012年03月22日信息来源:本站原创点击: 加入收藏 】【 字体:

机顶盒的任何操作和错误,电视机都会有相关提示便于您查找问题,同时每一个提示均会带有一个提示代码或错误代码,如您无法理解提示的含义只需拨打8109160客服热线,将相关咨询代码(数字或英文字母)报给8109160客服人员即可获得相关帮助。以下为常见操作或连接线路错误出现的故障:
       1、开机后前面板显示屏无显示。
       可能原因:电源插头没有插好或插座没有电。
       解决方法:重新连接电源插头,检查插座电压是否正常。
       2、开机后电视无显示。
       可能原因:电视机AV/TV通道选择不对。
       解决方法:选择所连接的AV通道。
       3、电视机有图像无声音。
       可能原因:音频线没有接好。
       解决方法:重新连接音频线。
       可能原因:处于静音状态。
       解决方法:按静音键打开声音。
       可能原因:音量调整的太小。
       解决方法:调大音量。
       可能原因:声道选择不对。
       解决方法:更改声道。
       4、部分节目出现马赛克、黑屏、节目搜索不全或停顿现象。
       可能原因:传输信号发出时可能产生误码。
       解决方法:请与江西有线客服联系。
       可能原因:家庭或小区网络状况不好。
       解决方法:请与黄冈广电客服人员联系。
       可能原因:有线电视同轴电缆接头松动。
       解决方法:紧固电缆接头。
       可能原因:电视周围有电磁干扰。
       解决方法:移开干扰源。
       可能原因:前端机房节目调整。
       解决方法:重新搜索节目。
       5、电视机有声音无图像。
       可能原因:视频线没有接好。 
       解决方法:重新连接视频线。
       可能原因:正在接收广播节目。
       解决方法:按退出键切换到电视节目。
       6、遥控器无法使用。
       可能原因:遥控器未对准机顶盒接收窗。
       解决方法:请对准再试。
       可能原因:遥控器电池电量不足。
       解决方法:更换新电池。
       可能原因:处于待机状态。 
       解决方法:按开关键从待机状态中激活。
       7、节目突然中断。
       可能原因:信号中断。    
       解决方法:请与江西有线客服联系。
       可能原因:智能卡授权过期。 
       解决方法:到营业厅缴费开通。

(作者:佚名编辑:admin)
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